TicketKosta vmás confiable y para eventos en vivo. Los precios pueden ser más altos o más bajos que su valor nominal.
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TicketKosta vmás confiable y para eventos en vivo. Los precios pueden ser más altos o más bajos que su valor nominal.
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PREGUNTAS MAS FRECUENTES
Pregunta: No reservé hotel o apartamentos, aún en Ciudad del Partido (TicketKosta?), ¿puedo reservar mis entradas para el partido primero?
Respuesta: Sí, puede. Puedes reservar tus entradas antes de reservar el hotel o los apartamentos y enviar la dirección cuando la tengas (pero no más tarde de 4-5 días antes del partido). Cuando haga su pedido, en la página de pago bajo la sección elija proporcionar la dirección más tarde.

Pregunta: ¿Cuándo recibiré las entradas?
Respuesta: Normalmente enviamos las entradas 3-4 días antes del partido. Recibirá las entradas entre 1 y 3 días antes del evento. Para algunos eventos podremos enviar las entradas con mucha antelación, sin embargo, debido a la naturaleza de este mercado, no podemos garantizar una entrega más temprana.

Pregunta: ¿Cómo recibiré mis entradas?
Respuesta: Normalmente enviamos las entradas a cualquier dirección en el país del evento, pero cada evento tiene un método de entrega diferente, entrega en mano / lugar de recogida / entrega por correo / entrega por mensajero / recogida en taquilla, se le notificará cuál es el método de entrega.
  • Por correo (local o internacional) - un número de seguimiento será remitido al cliente a través de una dirección de correo electrónico que el cliente ha proporcionado a la Compañía en el registro. El Cliente puede navegar por el sitio web del mensajero y seguir su sobre introduciendo el número de seguimiento.
  • Por un mensajero privado - entrega en mano a cualquier residencia u hotel. Negativa a recibir y firmar en nombre del Cliente, de cualquier persona que haya sido específicamente autorizada por el cliente para recibir las entradas en su nombre o de cualquier representante del hotel que haya sido específicamente autorizado por el Cliente para recibir las entradas en su nombre para recibir las entradas, y firmar con su nombre completo y firma demostrando que se le han dado las entradas correctas en cantidad y categoría según lo ordenado, lo cual será considerado como un pedido entregado según lo acordado. En tal caso, la empresa no será retenida en él.
  • Billete electrónico: si la entrada es un billete electrónico, lo enviaremos a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado. Debe imprimir la entrada y llevarla impresa al partido.
  • Entradas para móviles (entradas descargables a un dispositivo móvil como un teléfono inteligente o una tableta): se envían a la dirección de correo electrónico del cliente instrucciones con los detalles de la entrada y un enlace para descargar una aplicación a un dispositivo móvil. La entrada se puede presentar en la puerta mostrándola en la aplicación designada proporcionada por el organizador del evento, responsable de la no entrega de las entradas y no se emitirá ningún reembolso por parte de la empresa.
  • Recolección en el estadio - algunas entradas deben ser recogidas sólo en el estadio - por lo general con un comprobante de identificación o vale. Los detalles completos y las instrucciones se enviarán al cliente antes del partido.
  • En un Pick-Up-Point (también conocido como punto de encuentro/recogida) - Ocasionalmente, los clientes buscan recibir sus entradas el día del partido ya que sólo vienen para el partido y vuelven a casa inmediatamente después del partido. En tal caso o en caso de un pedido tardío (en las últimas 24 horas antes del partido), se establecerá un punto de recogida para la conveniencia del cliente.
Pregunta: ¿Mis asientos estarán juntos?
Respuesta: La garantía que ofrecemos es de un mínimo de 3 o 4 entradas juntas para los asientos adyacentes, a menos que la descripción de la categoría indique lo contrario. Además, algunas categorías de eventos ofrecerán sólo entradas individuales. En ese caso, se mostrará en la descripción de la categoría.

Pregunta: ¿Las entradas son para los aficionados que están en casa o fuera?
Respuesta: Todas las categorías están destinadas a los hinchas locales, además de la categoría llamada "fuera de casa". Si esta categoría no existe en un evento específico, significa que no hay entradas disponibles para los hinchas visitantes.

Pregunta: ¿La categoría de asientos que aparece en el sitio y la categoría impresa en la entrada son las mismas?
Respuesta: No siempre. Hemos construido nuestras propias categorías para simplificar el proceso de pedido.
La descripción de la categoría está disponible en el sitio.
El número exacto de asiento, fila y sección se mostrará en el propio billete.

Pregunta: ¿Cómo se determinan los precios de las entradas y por qué se me cobra un precio más alto que el "valor nominal" presentado en la entrada?
Respuesta: TicketKosta es un corredor del mercado secundario que conecta entre vendedores y compradores de todo el mundo. Ofrecemos acceso a eventos de alta demanda, difíciles de conseguir o agotados. Por lo tanto, los precios de los boletos están sujetos a cambios rápidos de acuerdo a la oferta y la demanda del mercado. Los precios de las entradas en el mercado secundario son siempre más altos que el valor nominal de la entrada (precio marcado en la entrada). El momento de la compra también afecta al precio - en la mayoría de los casos, cuanto más se acerque la fecha del evento, más probable es que los precios sean más altos y la disponibilidad limitada.

Pregunta: ¿Mis entradas están garantizadas?
Respuesta: Todas las entradas que vendemos son genuinas y auténticas. Todos los pedidos pagados son finales y garantizados. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros y haremos todo lo posible para asegurarnos de que esté contento.

Pregunta: ¿Qué métodos de pago puedo usar para pagar mis entradas?
Respuesta: Actualmente estamos aceptando los siguientes métodos de pago: Visa y Master Card, transferencia bancaria instantánea en línea a través de Trustly, sistemas SafetyPay pero dependiendo de la región (país). Para transferencia bancaria a través de consultas de facturas, por favor, elija el pago por transferencia bancaria en la página de comprobación final y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve. También se aceptan pagos con WebMoney.

Pregunta: ¿Qué tarifas se me cobran?
Respuesta: La única tarifa que estamos cobrando es una tarifa de reservación por boleto. Puede ver el importe total del pedido durante la comprobación antes de enviar los detalles del pago. El importe del pedido incluye: el precio total de las entradas, la tasa de reserva menos cualquier descuento o cupón utilizado en su pedido. No tenemos ningún cargo oculto y no cobramos ningún tipo de cambio. La cantidad que ve en el importe total del pedido es la cantidad que le cobraremos.

Pregunta: ¿Qué moneda se me cobrará?
Respuesta: Somos una empresa europea, por lo tanto, el cobro siempre será en libras esterlinas, aunque el precio original se haya mostrado en otra moneda.

Pregunta: ¿Puedo cancelar el billete después de la compra?
Respuesta: A menos que el evento haya sido cancelado, una vez que la entrada ha sido comprada, no hay cambio, reembolso o cancelación.

Pregunta: ¿Qué pasa si la fecha del evento ha sido reprogramada?
Respuesta: La fecha y la hora del evento están sujetas a cambios - estos cambios no están controlados por la empresa sino por el organizador oficial. Se aconseja que compruebe ocasionalmente la fecha y hora correctas y que haga sus preparativos personales para asistir al partido en la nueva fecha y hora. Si por ejemplo se reprograma un evento, las entradas originales seguirán siendo válidas y no habrá necesidad de tomar ninguna otra medida.

Preguntas: ¿Trabaja usted con agencias de viajes?
Respuesta: Sí, lo hacemos y las agencias de viajes y los clientes corporativos son muy bienvenidos. Si quiere enviar a un grupo a ver un partido, es una idea genial y tenemos la solución adecuada para usted, póngase en contacto con nuestro equipo y le proporcionaremos todos los detalles necesarios. Por favor, utilice el formulario de contacto para ponerse en contacto con nosotros. En tu mensaje, por favor, proporciónanos la información necesaria como: a qué juego planeas asistir, cuántas personas hay en el grupo, qué categorías te interesan y/o cuál es tu presupuesto.